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无锡首个维权站为搬家纠纷讨说法

时间:2010-11-22 15:58:11 来源:无锡搬家网 【字体:
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一幅美国知名画家创作的油画,在搬家路上意外地被戳了一个洞,本已心惊肉跳的搬家公司老板,在听到客户索赔的要价时差点晕了过去 ——80万元!这是前不久发生在无锡市的一件真实案例。经过漫长曲折的诉讼、调解,这次搬家事故虽以13万元的赔偿了结,却给无锡30余家搬家公司上了印象极为深刻的一课:搬家业务中产生的纠纷不再是可以随便打发的鸡毛蒜皮之事了。

  日前,无锡市首个专业的搬家服务维权机构——由市消协批准、无锡市搬家协会牵头组建的无锡市搬家服务维权站正式成立。市搬家协会秘书长周伯良说,这桩名画高价索赔案,以及近年来多起案值较高的搬家纠纷,是该维权服务站成立的“催生剂”。

  据介绍,全市现有证照齐全的正规搬家公司34家,随着近年来喜迁新居的市民数量逐年上升,搬家业务也不断增加,而由此产生的各类服务纠纷也屡屡发生。由于缺乏专业的仲裁、调解机构,许多消费者的损失无法得到应有补偿。维权站成立后,市民在搬家时如果遇到物品损坏、丢失、乱收费以及延误时间等问题,只需拨打投诉热线81009050,即可在专业人员的帮助下向搬家公司“讨说法”。

  除了设立专业维权站,市搬家协会还建立了专门的“无锡搬家网”,引导市民放心消费。市搬家协会负责人说,目前市区正规的搬家公司绝大多数都是搬家协会的会员,其中信誉较好、规模较大的骨干企业均已加入了“无锡搬家网”,使之成为目前锡城规模最大的“放心搬家超市”。

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